AnyBackup-操作系统引导恢复展开备份任务信息失败，提示错误：get job infos failed
关键字
引导恢复
适用产品
- AnyBackup 6.0.x
- AnyBackup 5.0.x
- 超易备 5.0.x
问题描述
在使用 AnyBackup 进行操作系统定时备份引导恢复时，展开备份任务信息失败，恢复向导界面提示如下错误信息：
get job infos failed
问题影响
AnyBackup 无法完成操作系统恢复。
问题原因
在恢复向导使用管理员连接 AnyBackup 控制台之后，登录的同一管理员用户在其他地方登录，导致该管理员用户被强制登出，恢复向导与 AnyBackup 控制台通信中断，从而导致无法获取任务信息。这是 AnyBackup 产品设计使然。
解决方案
为了解决该问题，需要确保恢复向导获取备份任务信息之前，所登录的管理员用户不被重复登录，再重新连接 AnyBackup 控制台，获取备份任务信息。步骤如下：
1. 确保恢复向导登录所使用的管理员用户不被重复登录，方案如下：
方案一，人为告知禁止第三方使用同一用户登录 AnyBackup 控制台；
方案二，新建管理员用户，单独用作操作系统恢复，用户创建步骤可参考文档：《AnyBackup 备份存储柜 6.0 使用手册》。
方案二，新建管理员用户，单独用作操作系统恢复，用户创建步骤可参考文档：《AnyBackup 备份存储柜 6.0 使用手册》。
2. 在 Warning 对话框中点击 OK，然后点击 Back（B），返回上一步：
2. 点击 Next（N），重新连接 AnyBackup 控制台；
3. 重新展开备份任务信息，发起操作系统引导恢复。
3. 重新展开备份任务信息，发起操作系统引导恢复。
更多信息
AnyBackup 同一管理员用户同一时间段仅能在一处登录 AnyBackup 控制台，否则先登录的管理员用户会被强制登出。
