AnyBackup-Windows 操作系统下文件定时备份任务执行失败，提示错误信息：获取本地信息失败，原因：本地信息模块未打开，请先打开本地信息模块

关键字

本地信息、客户端

适用产品

• AnyBackup Express 7.0.x
• AnyBackup CDM 7.0.x
• AnyBackup Enterprise 7.0.x

问题描述

AnyBackup 管理控制台在执行 WIndows 系统的文件备份时报错，执行输出中存在如下错误信息：

获取本地信息失败，原因：本地信息模块未打开，请先打开本地信息模块。

问题影响

Windows 文件系统备份任务执行失败。

问题原因

可能原因是 C 盘空间满导致无法在 C：\ProgramData\AnyBackup 路径下创建文件和目录。

解决方案

为了解决该问题，需要检查客户端 C 盘磁盘空间情况，并释放空间，请按照下面步骤执行：

1.登录客户端 Windows 系统，打开我的电脑，检查客户端 Windows 系统磁盘使用容量。

2.以上示例中发现 C 盘空间满，原因是大文件占用空间，需要移动或清理部分数据。

注意：重要文件不做删除操作，经过允许后移动位置。

3.空间释放后，重新发起备份。

更多信息

路径 C：\ProgramData\AnyBackup 存放备份日志等信息，C 盘空间满时无法写入导致备份报错。